BİZİME NASIL ULAŞABİLİRSİNİZ

Tüm Dünyada Datatex’e Hoş geldiniz

GENEL MERKEZ

Mon-Fri 9:00AM - 18:00PM (GMT+1)
Telefon: +39 02 679744243
Email gönderin

Satış ve Müşteri Hizmeti

Çözüm tüm satış ve sipariş karşılama işlemlerini adım adım takip eder, her adımda problemleri giderir ve çözümler, sipariş durum bilgisini sürekli olarak günceller.

Satış ve Müşteri Hizmeti kullanıcının bir siparişi hesaplanmış, teyit edilmiş teslim tarihi ve doğru fiyatla kabul etmesine, sonrasında kredi denetimine ve sorunsuz etkin bir şekilde giriş, izleme, tahsis, sevk ve fatura hareketleri yapmasına olanak sağlar.

Şu fonksiyonlar kapsanmıştır:


Açık sipariş

  • Müşterilerle uzun dönemli anlaşmaları şunları tanımlayarak görüşebilirsiniz: seçilmiş (yada münhasır) ürünler, fiyatlandırma / indirimler, tahminler, anlaşma miktarları, geçerlilik tarihleri...
  • Açık siparişten istenen / sevk emri verilen kapatıcı siparişlere varsayılan yada pazarlık edilmiş zorunlu şartların taşınması
  • Kapatıcı siparişlerin, Açık siparişe kısmi ürün kodu (örn. Stil) ile girilebilmesi ve tamamlayıcı kodların (örn. renk yada beden) daha sonra eklenebilmesi olanağı

Sipariş Girişi ve İşleme (Sipariş Karşılama)

  • Sipariş tipleri için sipariş şablonları: normal, asorti, numune, yeni ürünler, münhasır ürünler...
  • Teklif yada siparişle başlayan spariş girişi
  • Hızlı sipariş girişi (Tüm ekran – Çoklu satır)
  • Matris sipariş girişi (örn. renk-beden)
  • Kullanıcının tanımladığı başlık ve satır kullanıcı arayüzü (ekran ve içerik)
  • Çoklu teslim satırları (farklı teslim tarihleri ve / yada farklı teslim noktaları)
  • Özelleştirilmiş iş akışına uygun sipariş işleme uyarlaması (sipariş yaşam döngüsü)
  • Toplu iş EDI and web portal sipariş girişi: Dış uygulamalardan içe aktarım
  • Müşterinin ürün kodu ve iç ürün kodu eşleşmesi
  • Takımlar, asortiler, paketlemeler, setler
  • Uzunluk, ağırlık ve paketleme (top, kutu, palet..) ÖB leri için çoklu / eş zamanlı kullanım olanağı
  • Satış sipariş satırından çevrim içi üretim emri durumu sorgusu
  • Notlar, açıklamalar, çoklu-ortam, dil tanımları...
  • Kullanıcının tanımladığı sorgu ve raporlar; iş analiz uygulamaları için dışa aktarım
  • Müşterilerin kendi işlemlerini yapabileceği olanaklar

Kullanılırlık denetimi, Çizelgeleme ve Rezervasyonlar

  • Söz Vermek için Kullanılabilir ile müşterilere hatasız sipariş teslim tarihleri sağlar
  • Gerektiğinde talebi alternatif ürünlerle karşılama
  • Sipariş satırından gerçek zamanlı ürün kullanılırlığı
  • Çevrim içi tahsisler ve rezervasyonlar

Fiyatlandırma, İndirimler, Komisyonlar ve Masraflar

  • NOW tanımları kullanarak otomatik sipariş fiyatlandırma, indirim ve masraf
  • Değişik para birimleri, geçerlilik tarihleri ve ÖB leri ile dinamik ve statik fiyat listeleri Bayiler, komisyonlar, satış grupları
  • Kalite bazında fiyat, sınırlar ve arange and birleştirme (örn. nakliye masrafları ile birlikte uygulanacak fiyat)

Sevk emri, Toplama, Paketleme ve Sevk

  • Kullanıcıların stok tahsislerini belirleyen sevk emri sıralama kurallarını ve toplama kriterlerini kendilerinin yaratabilmesi
  • Toplama aşamasında miktar yada yer değişikliği yapabilme
  • Tahsis, sevk emri, toplama ve sevk aşamalarında Müşteriye özel kısıtlar (topda maks paraça sayısı, top da izin verilen en fazla hata sayısı, sipariş miktarının yüzde olarak aşmak / altın da kalmak....)
  • Değişik pakatleme metodları ve barkod tipi kullanımı
  • Kullanıcıların satış doküman şablonları tanımlayabilmesi: Proforma, toplama listeleri, irsaliye
  • Kısmi, fazla, arta kalan sevk emri ve sevk yapabilme olanakları

Müşteri Kredi Yönetimi – Kredi Denetimi, Vergi, Ödeme ve Faturalama

  • Herhangi bir finansal / muhasebe yazılım paketi entegrasyonu ile sipariş alma sırasında henüz ürün temin etmeden otomatik müşteri kredi denetimi
  • Kullanıcının sipariş karşılama / bloke etme kurallarını tanımlama olanağı (siparişi red, kabul et ama üretime başlama, üret ama sevk etme....)
  • NOW tanımları ile otomatik vergi kodları
  • Farklı ödeme metodları ve fatura adresi

Sipariş Tutma

  • Ürünler, müşteri, bölge yada ambar yada bunların kombinasyonuları (konsinye)
  • Paketle ve tut, belge hazırla ve tut...
  • Dağıtım merkezi yönetimi

Tazminat talepleri, Krediler ve İadeler

  • “Geri ödeme”lerin kullanımı
  • Tazinat talebi çıkışı, iade mal yetkilendirme ve alacak dekontu akışı
  • İade mallar için beklenen lot ve eleman numarası (top# yada kutu#)
  • Yeniden sevk ve yeniden stoklama ücretleri

Müşteri İlişkileri Yönetimi

  • İş ortağı (müşteriler, tedarikçiler, fasoncular ve iç tedarikçiler)
  • Sipariş ortağı
  • Çoklu temas kurulacak kişi
  • Çoklu adres (fatura, sevk, iade yapılacak yer..)
  • Satış kampanyaları
  • Satış ürün kodu na karşılık gelen iç ürün kodu
  • İş analitiği / iş zekası

Üçüncü Parti Üretim (Komisyonla çalışma / Alt yüklenimci- Fason)

  • İş listesinden doğrudan faturalama
  • Müşteriye ait malzemelerinin stok yönetimi
  • İşlemler bazında fiyat listesi
  • Miktar fiyat kırılımları ve indirimler
  • Geçici ve kesin faturalar
  • Raporlar ve istatistikler



İSTATİSTİKLER

42

ÜLKE

5

KITA

20+

YIL sürekli geliştirme

400+

tekstil ve konfeksiyon ŞİRKETİ
TOP